התעמרות במקום העבודה: מדריך להתמודדות

התעמרות במקום העבודה היא תופעה רחבת היקף שמשפיעה על עובדים במגזרים שונים. בניגוד להטרדה מינית, שהיא בעיה נפרדת ורצינית בפני עצמה, התעמרות במקום העבודה כוללת התנהגות מזיקה ומתמשכת שמטרתה להשפיל או לערער עובד. מאמר זה עוסק במאפייני התעמרות בעבודה, בהיבטים המגדריים שלה ובאסטרטגיות להתמודדות ולמיגור תופעה זו.

הגדרת התעמרות במקום העבודה

התעמרות במקום העבודה כוללת מגוון רחב של התנהגויות כמו ביקורת מתמשכת, השפלה פומבית והדרה חברתית (Einarsen et al., 2020). לעיתים קרובות, התוקפים מציגים את מעשיהם כ"ביקורת בונה" או כ"בדיחה בלבד", מה שמקשה על הקורבנות לזהות את ההתעמרות ולהתמודד עמה. התנהגות זו לא רק פוגעת בבריאות הנפשית של הקורבן, אלא גם יוצרת סביבת עבודה רעילה.

היבטים מגדריים של התעמרות במקום העבודה

מחקרים מצביעים על כך שהתעמרות במקום העבודה משפיעה על גברים ונשים כאחד, אך הדינמיקה עשויה להיות שונה (Salin, 2003). מחקרים מראים שאחוז גבוה יותר מהמתעמרים הם גברים, בעוד שנשים נפגעות מהתופעה בתדירות גבוהה יותר. על פי מחקר של "המכון להתעמרות במקום העבודה" (Workplace Bullying Institute), כ-70% מהמתעמרים במקום העבודה הם גברים, ונשים מדווחות על כך שהן חוות התעמרות בשיעור גבוה יותר מאשר גברים.

זיהוי סימני התעמרות

קורבנות של התעמרות במקום העבודה עשויים להתקשות בזיהוי המתרחש, לעיתים קרובות מטילים ספק בפרשנותם לאירועים ומרגישים מבודדים (Leymann, 1996). המתעמרים משתמשים לרוב בטקטיקות מתוחכמות כמו ערעור העבודה של הקורבן או הפצת שמועות, מה שמאפשר להם לחמוק מאחריות ולהשאיר את הקורבן בתחושת בלבול וחוסר תמיכה.

תפקידם של עמיתים לעבודה

עמיתים לעבודה לעיתים קרובות מהססים להתערב במקרי התעמרות מחשש לתגובות נגד או להפיכתם לקורבנות בעצמם. היעדר ההתערבות הזו מאפשר למתעמרים להמשיך בהתנהגותם. חשוב שעובדים יתמכו זה בזה ויפעלו יחד כדי להילחם בהתעמרות במקום העבודה.

אסטרטגיות להתמודדות עם התעמרות

• תיעוד כל מקרה: חשוב לתעד באופן מפורט כל אירוע של התעמרות, כולל תאריכים, שעות ותיאור מדויק של מה שהתרחש. תיעוד זה עשוי להיות חיוני במקרה של דיווח להנהלה או למחלקת משאבי אנוש.

• חיפוש תמיכה: מומלץ לפנות לעמיתים אמינים, חברים או אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש לקבלת תמיכה. שיתוף החוויות יכול להקל רגשית ולספק עצות מעשיות.

• שקילת דיווח: לאחר ייעוץ עם גורמים משפטיים או יועצים מהימנים, ניתן לשקול לדווח על ההתעמרות. אין לפעול בפזיזות, אך גם אין לדחות את הצעדים יותר מדי, שכן התעמרות מתמשכת עלולה לפגוע משמעותית בבריאות הנפשית.

• יצירת בריתות: אם מספר עובדים חווים התעמרות, ניתן לשתף פעולה ולפעול יחדיו. פעולה קולקטיבית עשויה לחזק את העמדה ולהגביר את הלחץ על ההנהלה לטפל בבעיה במהירות.

החשש מפני תגובת נגד

נשים רבות, במיוחד אלו שהן המפרנסות העיקריות או המטפלות המרכזיות במשפחה, חוששות שדיווח על התעמרות עלול להוביל לתגובת נגד שתפגע במעמדן או בביטחונן התעסוקתי (Namie & Namie, 2009). החשש מתגובת נגד הוא חסם משמעותי להתמודדות עם הבעיה. על ארגונים לוודא כי קיימות מדיניות ברורה ויישומית נגד התעמרות, תוך הגנה על עובדים המדווחים עליה.

סיכום

התעמרות במקום העבודה היא בעיה חמורה הדורשת תשומת לב ופעולה מצד יחידים וארגונים. זיהוי הסימנים, תמיכה הדדית ופעולה משותפת יכולים לסייע ביצירת סביבת עבודה בטוחה ומכבדת יותר. על המעסיקים להיות שותפים פעילים באכיפת מדיניות נגד התעמרות וביצירת תרבות ארגונית שאינה סובלנית להתנהגויות מזיקות.

עבור נשים שחוות התעמרות, ההשפעה עשויה להיות עמוקה, להשפיע על הבריאות הנפשית ועל תחושת המסוגלות בתפקידים עתידיים. לעיתים, גם אם זה נשמע לא הוגן, הפתרון הטוב ביותר עשוי להיות חיפוש עבודה אחרת בשקט. זה עשוי להיות הצעד המועיל ואולי אף ההכרחי ביותר עבור אישה שמבקשת לעצמה ולמשפחתה סביבת עבודה תומכת. עם זאת, חשוב לא להישאר לבד במצבים כאלה ולחפש תמיכה ועצות מקצועיות.

ביבליוגרפיה

• Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D., & Cooper, C. L. (Eds.). (2020). Bullying and harassment in the workplace: Developments in theory, research, and practice. CRC press.

• Namie, G., & Namie, R. (2009). The bully at work: What you can do to stop the hurt and reclaim your dignity on the job. Sourcebooks, Inc.

• Salin, D. (2003). Ways of explaining workplace bullying: A review of enabling, motivating and precipitating structures and processes in the work environment. Human relations, 56(10), 1213-1232.

• Leymann, H. (1996). The content and development of mobbing at work. European journal of work and organizational psychology, 5(2), 165-184.